继美国亚马逊开通中文客服后，日本亚马逊现在也开通了中文客服，可以通过三种方式联系客服：7*12小时热线电话400-910-5668（8:00-20:00），或者通过中国亚马逊海外购频道的售后帮助（链接在此）通过live chat联系在线客服、email、电话等方式联系客服，还可以关注中国亚马逊微信微博等方式联系客服。

从小编的经验来看通过中国亚马逊客服转一道还是会出现中国特色的推诿情况，不过好歹提供了更多的售后帮助，相信亚马逊也会不断改进服务。